Condiciones de compra.
Vendedor y responsable: Zip Zap Producciones Audiovisuales S.L.U. . Identificación fiscal: B87110870. Dirección: C/ Saturnino Calleja 6, 4A. 28002 Madrid, España. Contacto: contacto@madridsongwritingschool.com.
El producto
SONGWRITING. Tú puedes escribir canciones, de Vicente Carrasco Montahud. Puedes elegir una de las dos ediciones, que se venden por separado: digital (EPUB y PDF) o física (un ejemplar en papel). No son suscripciones. La edición digital es para uso personal e incluye ambos archivos; no incluye un ejemplar físico. La edición física no incluye archivos digitales. Necesitas una aplicación compatible con EPUB o PDF, según el formato que elijas; la descarga inicial requiere conexión a internet. No se autoriza redistribuir, revender ni publicar el archivo.
Precio y pago
El precio total se muestra antes de confirmar la compra y se cobra en euros, con los impuestos aplicables incluidos. La edición física cuesta 23,90 €, con impuestos y envío incluidos a la zona admitida. No se añaden gastos de envío. La digital tiene el precio que se muestra en su página de compra. Tu banco o proveedor puede aplicar gastos de conversión. Stripe gestiona el pago; las opciones disponibles aparecen en su pantalla. Al pulsar el botón final de pago contraes la obligación de pagar el importe indicado.
Entrega de la edición digital
Tras verificar el pago se habilitan las descargas de EPUB y PDF y se envían ambos enlaces al correo indicado durante la compra. El enlace dura 7 días y permite 5 descargas en total entre ambos formatos; estos límites protegen la entrega y no limitan el tiempo de lectura del archivo guardado. Para recuperar el acceso o resolver incidencias, contacta con el vendedor e indica tu referencia.
Desistimiento de la edición digital e incidencias
Solo para la edición digital, antes del pago se solicita de forma expresa y separada el siguiente consentimiento: «Solicito el acceso inmediato al contenido digital y reconozco que, al comenzar su suministro, perderé mi derecho de desistimiento cuando sea aplicable, sin perjuicio de mis derechos si el contenido es defectuoso o no corresponde a lo anunciado.».
Si el suministro aún no ha comenzado, puedes comunicar tu decisión de desistir por correo, indicando tu nombre, fecha de compra y referencia, dentro del plazo que te reconozca la normativa aplicable. Si el archivo es defectuoso o no coincide con lo anunciado, contacta con nosotros para que podamos facilitar una copia correcta o aplicar la solución que corresponda, incluido el reembolso cuando proceda. Estas condiciones no excluyen los derechos imperativos del consumidor.
Edición física: envío y entrega
Un ejemplar en español por 23,90 €, impuestos y envío incluidos. Solo admitimos direcciones en España peninsular y Portugal continental. Quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores y cualquier otro destino.
Antes del pago recogemos el nombre del destinatario, la dirección y, opcionalmente, un teléfono para el envío. Comprueba estos datos: son la dirección de entrega, aunque la dirección de facturación o la de tu monedero de pago sea distinta. Si necesitas corregirlos después de comprar, escribe cuanto antes al vendedor con la referencia del pedido.
Recibirás una confirmación de compra por correo. La entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales desde la compra, salvo otro plazo acordado expresamente. Si no podemos cumplirlo, te informaremos y podrás ejercer los derechos que te correspondan por el retraso, incluida la resolución y el reembolso cuando proceda.
Desistimiento de la edición física
Puedes comunicar que desistes de la compra, sin justificar tu decisión, dentro de los 14 días desde la recepción del libro. Escribe a contacto@madridsongwritingschool.com o remite tu comunicación a la dirección del vendedor indicada al inicio. Devuelve el ejemplar dentro de los 14 días siguientes a comunicar el desistimiento. Los gastos directos de la devolución por desistimiento corren a tu cargo.
Reembolsaremos lo pagado, sin descontar el envío incluido, por el mismo medio de pago dentro de los 14 días desde tu comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir el libro o la prueba de su devolución. Solo responderás de la disminución de valor causada por una manipulación que exceda la necesaria para comprobar sus características.
Puedes utilizar este modelo, aunque no es obligatorio: «A la atención de Zip Zap Producciones Audiovisuales S.L.U. : comunico que desisto de la compra de SONGWRITING, pedido [referencia], recibido el [fecha]. Nombre y apellidos, dirección y fecha de la comunicación. Firma, solo si se presenta en papel.»
Libro dañado, defectuoso o equivocado
Contacta con nosotros e indica la referencia y el problema. Aplicaremos la solución que corresponda, sin coste para ti, incluida la sustitución o el reembolso cuando proceda. Se mantienen todos los derechos legales de conformidad del consumidor.
Atención al cliente
Las consultas y reclamaciones pueden enviarse al correo del vendedor. Conserva la confirmación de tu pedido. Si no logramos resolver una reclamación, podrás acudir a los organismos de consumo y vías de resolución que correspondan a tu residencia.
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